Notre engagement

Dernière actualisation 04-12-2020

 

 

Nous nous adaptons pour répondre aux besoins actuels de nos hôtes!

 

Comme toujours, la sécurité de nos hôtes et des membres de notre équipe reste notre priorité principale.

En réponse à la pandémie COVID-19, nous avons mis en place des mesures appropriées afin que vous puissiez bénéficier de la sécurité et de la propreté, dès votre réservation et jusqu'à votre départ de l'hôtel.

Notre engagement est de vous offrir, comme hôte de grande valeur, la sécurité et la tranquillité d'esprit afin que vous puissiez profiter de votre repos bien mérité lors de votre séjour à l'hôtel Jan Brito.

Ces mesures mettront l'accent sur la sécurité et la propreté qui seront visibles tout au long de votre séjour - dans votre propre chambre, dans la salle de petit-déjeuner, dans la section bien-être et fitness, au bar et dans tous les autres lieux publics.
A mesure que le temps passe, ces mesures seront adaptées en fonction de notre objectif principal :

 

Afin de vous faire découvrir l'hospitalité de Bruges
en toute certitude et en toute tranquillité !

Menu Room Service

Ce que vous devez savoir avant de partir:

  • Pour l'instant, les voyages en Belgique en provenance de pays extérieurs à l'UE et à l'espace Schengen ne sont pas autorisés.
  • Toute personne se rendant en Belgique depuis l'UE et l'espace Schengen doit consulter avant son départ les conseils aux voyageurs du pays d'origine. avant son départ.
  • Si vous restez en Belgique pendant au moins 48 heures, vous devez remplir un formulaire d'identification (formulaire Passenger Locator form) dans les 48 heures précédant votre arrivée. Vous pouvez remplir ce formulaire ici.
  • Les personnes qui se rendent en Belgique à partir de régions spécifiques à l'étranger sont soumises à une quarantaine ou un test obligatoire ou recommandé. Vous pouvez le consulter via ce lien.
  • Le port d'un masque buccal est obligatoire dans tous les bâtiments publics et dans les zones les plus fréquentées et les rues commerçantes de la ville (24h/24) (environs de la gare : de 6h à 21h). 
  • Il y a un couvre-feu entre minuit et 5h.
  • Toutes les formes de logements, sauf les campings, peuvent rester ouverts à l’exclusion de leur restaurant, établissements de boisson et d’autres installations communes (le centre de bien-être, la piscine, …).
  • Le petit déjeuner et les repas des invités ne peuvent être consommés que dans la chambre.
  • Les magasins sont ouverts. 
    Vous faites des achats seul, sauf si vous avez besoin d’aide ou d’un accompagnateur. Les mineurs peuvent être accompagnés par un adulte.
    Vous pouvez rester dans le magasin pendant 30 minutes au maximum, sauf si vous avez un rendez-vous.
    Afin que le shopping se déroule en toute sécurité, les principales rues commerçantes (Zuidzandstraat-Steenstraat et Geldmunstraat-Noordzandstraat) sont interdites à la circulation automobile le vendredi et le week-end à partir de 11 heures. 
    Dans ces rues commerçantes, un sens de marche est indiqué et l'agitation est surveillée en permanence.
  • Les restaurants, bistrôts, bars et les cafés sont fermés. 
  • Les musées et lieux d'intérêt peuvent rouvrir à partir du 1er décembre 2020.
  • les calèches et les vélos-calèches , ainsi que les mini-bus touristiques ne sont pas autorisés à partir. Les bateaux d'excursion sur les canaux ne naviguent pas.
  • Les visites touristiques guidées sont interdites.
  • Les maisons culturelles et les cinémas sont fermés.

Ce que vous devez savoir sur votre séjour : 

  • Politique d'annulation
    Nos conditions d'annulation ont été assouplies en Mars 2020 suite à la pandémie pour vous donner plus de flexibilité.
  • Enregistrement en ligne
    Complétez votre inscription dès que vous avez réservé et évitez la file d'attente à la réception.
    Vous recevrez également un message le jour de votre arrivée, dès que votre chambre sera disponible.
  • Votre arrivée et départ
    Veuillez respecter les heures d'arrivée et de départ afin que les chambres soient suffisamment ventilées et que notre équipe puisse nettoyer et désinfecter en profondeur pour les prochains clients.
     
    • Check in à partir de 15h
    • Check out jusqu'à max. 11h
  • Colonnes de désinfection
    Des colonnes de désinfection sont prévues à des endroits stratégiques et, en entrant dans l'hôtel, il est même obligatoires de se désinfecter les mains.
  • Masque buccal
    Le port d'un masque buccal est obligatoire à l'hôtel.
  • Forme et bien-être
    Obligatoirement fermé.
  • Bar et restaurant de l'hôtel
    Le bar ainsi que le restaurant et tous les autres espaces publics de l'hôtel sont obligatoirement fermés.
  • Petit-déjeuner et dîner
     
    • Le restaurant est obligatoirement fermé.
    • Tous les repas (petit déjeuner - dîner) peuvent être consommés que dans la chambre.
    • il n'y a pas de frais supplémentaires pour le Room Service.
    • Pour votre confort, consulter ici notre carte de dîner. 
  • Objets non essentiels
    Tous les objets non essentiels qui sont fréquemment touchés ont été retirés des zones publiques et des chambres d'hôtel afin de prévenir la propagation du virus.
    Par exemple, les blocs-notes, les stylos, les bonbons de bienvenue, les prospectus, la garniture de lit comme les oreillers décoratifs et ...
  • Entretien ménager
    Le service de nettoyage quotidien de votre chambre sera réduit au minimum afin de limiter au maximum les contacts avec vos objets personnels.
  • Nettoyage
    Après chaque départ, la chambre est aérée et nettoyée à fond.
    Une attention particulière est accordée aux éléments suivants lors du nettoyage : interrupteurs, poignées de porte, télécommandes de télévision, thermostats et autres éléments.